Comprar por Categorías:
Contáctanos
Ponte en contacto con nosotros
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y la empresa transportadora.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos pago contra entrega.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Si tienes dudas sobre la cobertura, contáctanos antes de realizar tu compra.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Te enviaremos por correo el número de guía una vez el pedido haya sido despachado, para que puedas rastrearlo en línea.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Debes escribirnos dentro de las siguientes 24 horas a la entrega al correo soporte@lareshopstore.com con fotos o video del daño. Gestionaremos la reposición o reembolso según el caso.
¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?
No, no se puede solicitar un cambio del producto por motivos de cambio de opinión del cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra entrega: pagas tu compra al recibirla en la puerta de tu casa.
¿Puedo pedir factura o comprobante de compra?
Sí, todos los pedidos incluyen comprobante de compra. Si deseas factura electrónica, puedes solicitarla al momento de realizar tu compra, ingresando tu número de NIT.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Escríbenos a soporte@lareshopstore.com. Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM.
¿Venden productos al por mayor?
No realizamos ventas al por mayor.